“请问办理建设工程施工许可业务需要提供哪些材料？”

“综合窗口可以同步办理哪些并联审批？‘一窗通办’和‘一网通办’有哪些区别？”

日前，蕉岭县纪委监委会同县政府“放管服”领导小组办公室工作人员化身“办事群众”来到蕉岭县政务服务大厅工建综合窗口，对工建并联审批等窗口进行“体验式”监督，了解窗口单位工作作风情况，“体验”行政审批流程和政务服务时效，并提出整改意见，助力优化营商环境。

今年2月以来，蕉岭县纪委监委坚持问题导向，立足“监督的再监督”职责定位，聚焦“行政审批事项100%网上受理，100%网上办结”改革落地情况，紧盯市场主体的“急难愁办”、窗口作风和腐败问题，印发《蕉岭县纪委监委关于推动整治损害营商环境突出问题专项工作方案》《关于进一步加强对行政审批事项双百工作监督优化营商环境的通知》，县纪委监委“室组地”联动协同，通过开展“体验式”监督和“随机式”监督抽查，直接检视服务效能和工作作风，倒逼“窗口”部门落实好工作职责，坚决纠正损害营商环境的突出问题，督促行业职能部门转作风、提效能，助推优化营商环境。

截至目前，蕉岭县纪委监委开展了5轮专项监督检查，推动4个方面存在问题落实整改和8项机制建设，通报2人，约谈提醒4人，督促相关职能部门增强服务意识，绷紧自律之弦。 

“接下来，我们将继续聚焦“行政审批事项100%网上受理，100%网上办结”落实情况，紧盯优化营商环境重点工作，加强监督力度，通过抓作风转变推动服务窗口行政审批效率提升。同时，对涉及行政审批违规办件、推诿扯皮、吃拿卡要等作风问题，将严肃追责问责和通报曝光。”县纪委监委有关负责人说。