“本人今年报考汽车C1驾照，报名费4500元，当时老板说一般情况没有别的费用，但怕考不过科目三可以发红包，1700元和700元两种。”“梅州市车管所收费办事，科目三还有茶水费一说，交了茶水费科目三安全员有提示会优先给你通过。考试当天，就我没交茶水费，刚上车就已经三项不合格。”

        经过作风治理暗访组一个多月的暗访发现，梅州部分驾校、教练为了吸引学员报考，一开始会以最优惠的学费（5000－6000元）招揽学员，但普遍没有按规定签订《培训合同》。学员报名时，各驾校虽然口头承诺报名时所交的培训费已包括了补考费等费用，但在后续培训、考试过程中又巧立名目不断向学员收取各种费用。尤其是在进行科目三考试前后，驾校或教练涉嫌向学员收取300-500元不等的过关费（有个别驾校已包在培训费内），其中分给安全员约100元。

       据调查发现，违规的安全员涉嫌“拿钱办事”。通常在上车考试前，安全员会向学员传授暗语，从而暗中帮助学员顺利过关。不少学员意识到自己可能被“潜规则”后，寻找各种渠道维护自身利益。然而，当学员向交警部门投诉时，他们表示梅州市交警支队考试股的电话经常处于无人接听状态。偶尔有工作人员接听，得到的回答却是：“一定要实名举报，待查清后会对驾校、教练严肃处理，学员则会被以贿赂过关为由取消成绩，一年内不得参加考试”。听说举报的结果反而是自己被取消成绩，学员只能作罢。

       为了保住成绩，一些学员拨打梅州市12345政府热线进行投诉，但部分学员表示，作为主管驾校和教练的交通部门在收到投诉转办件后，不是依法依规认真查处，而是将举报内容直接交给被投诉的驾校处理。驾校知道举报内容后，威胁投诉学员要先撤销投诉，否则不给参加后续的科目考试。同时，部分学员反映，驾校教练还将投诉件直接上传到少则100多人、多则几百人的学员微信群，造成投诉人的信息泄露，给投诉人的身心健康造成极大的伤害。

       “对漠视侵害群众利益问题要坚决予以严查！”为深入贯彻“不忘初心、牢记使命”主题教育有关漠视侵害群众利益专项整治的工作部署，12月3日，梅州市纪委监委牵头召开整治机动车驾培考试有关问题的协调工作会议。

       会上，梅州市纪委监委有关室负责人通报近期对“民生820”媒体曝光的驾培管理及驾照考试有关问题的调查处理情况。各主管部门负责人围绕驾照考试管理乱象问题、加强驾培考试监督管理工作等问题，先后介绍开展调查及整改落实的情况，并认真分析研究原因，探讨下一步应对举措。

       根据梅州市纪委监委初步处理意见显示，该委将对梅江区、梅县区交通运输局党组进行问责，责令其作出深刻书面检查和整改并在全区通报；对2位局党组书记进行批评教育并责令其作书面检讨；对分管领导、责任科室及相关负责人分别进行党纪政务处分、诫勉及谈话提醒等组织处理；对公安部门存在的有关问题正在进一步核查中。

       “接下来，我们将加强对梅州市交通运输局、市公安局的监督检查，要求其对存在问题进行整改，并举一反三，对全市监管工作进行规范。”梅州市纪委监委相关负责人表示，该委将严格按照“不忘初心、牢记使命”主题教育的相关要求，将此次暴露出来的问题作为下一步工作的重点。督促主管部门认真履职，严格管理，对落实不力、管理不到位的及时予以约谈提醒；对屡教不改，存在严重不作为、慢作为、乱作为的，及时予以严肃查处。