“感谢纪委及时发现这种不合规问题，维护了我们的利益，挽回了损失，为你们点赞……”近期，市民刘先生的车辆在城区与他人发生碰撞事故被扣车，在不清楚扣车无需另行收费的情况下，他在提车时应拯救场工作人员要求，缴交了一笔施救费。当他后来收到了退回的施救费时，刘先生满怀感激给大埔县纪委监委写下了感谢信。

群众身边不正之风和腐败问题集中整治工作开展以来，大埔县纪委监委始终紧盯群众“急难愁盼”，深入了解群众反映强烈的突出问题，通过梳理分析近年来“12345”民生热线工单和信访线索台账，针对交通拯救社会化服务领域群众投诉较多的情况，迅速成立了专项督查组，通过实地暗访、走访群众等方式，发现该领域存在乱收费现象。

该县纪委监委坚持问题导向，向主管部门发出《解决群众反映强烈问题工作建议》，召开问题整治专题约谈会，约谈该单位分管领导，压紧压实行业监管责任；督促成立问题整治领导小组和工作专班，全面调取、比对交通拯救场相关台账数据，查实违规收费869笔，共计20.92万元；向交通拯救场承包企业发出《整改通知书》，目前已全部清退。

为切实巩固治理成效，该县纪委监委督促推动主管部门制定完善相关制度，进一步规范车辆拖移施救流程，消除监管盲区，深化整改整治，从源头上杜绝违规行为再次发生。